상대방을 휘어잡는 5가지 비결
첫째, 상대방의 말을 진지하게 경청한다.
둘째, 상대방이 쉽게 대답할 수 있는 질문을 한다.
셋째, 상대방이 자신을 자랑할 수 있도록 유도한다.
넷째, 얘기를 하는 동안 상대방의 관심은 당신이 아니라
그 사람 자신에게 있다는 사실을 이해한다.
다섯째, 당신이 이야기할 차례는 항상 상대방의 말 중간이 아니라
상대의 말이 끝난 후라는 것이다.
- 손지윤 정리/말 잘해야 성공한다(이서정) -
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상대를 먼저 생각하는 대화!
- 최고의 대화술은 듣는 것이다(스테판 M. 폴란) -